Web Summit 리스본 2024: 업무의 미래를 구축하다

Web Summit 리스본 2024는 다시 한번 혁신, 협력, 그리고 혁신적인 아이디어의 정점을 보여주었습니다. 70,000명 이상의 참가자, 3,000개의 기업, 1,000명의 투자자들이 모인 이 글로벌 행사는 L10이 직원 참여도 혁신에 대한 획기적인 접근 방식을 선보이기에 완벽한 플랫폼이었습니다. L10에게 있어 이 행사의 에너지는 전기와 같았고, 대화는 눈을 열어주었으며, 기회는 무한했습니다. 이는 단순히 우리 제품을 선보이는 자리가 아닌, 업계의 가장 뛰어난 인재들과 함께 배우고, 공유하고, 연결되는 기회였습니다.

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L10과 함께하는 직원 참여도의 재구상

L10은 직장에서의 중요한 문제를 다룹니다: 바로 직원들의 참여 부족입니다. 연구에 따르면 68%의 직원들이 우려사항을 표현하는 것을 주저하며, 이는 생산성 정체, 부정적인 문화, 그리고 인재 유출로 이어집니다. 이러한 과제를 해결하기 위한 우리의 혁신적인 접근 방식은 Web Summit 주최자들과 참가자들의 주목을 받았으며, 이들은 이것이 미래의 업무 방식을 형성할 잠재력을 가지고 있음을 인정했습니다.

우리의 솔루션은 간단하면서도 영향력이 큽니다:

1. 일일 마이크로 피드백: 직원들은 매일 하나의 질문에 응답하여 자연스럽고 부담 없는 피드백을 제공합니다.
2. AI 기반 인사이트: 우리의 AI는 실시간으로 피드백을 취합하고 분석하며, 이를 성과, 목표, 동료 인정 데이터와 결합합니다.
3. 관리자 중심 액션: 중간 관리자들이 팀을 지원하고 긍정적인 문화를 조성할 수 있도록 맞춤형 실행 권장사항을 제공합니다.

Web Summit 리스본에서 선보인 L10의 접근 방식은 참가자들에게 깊은 공감을 얻었으며, 이들은 직원 참여도와 직장 문화의 미래를 변화시킬 잠재력에 대해 큰 기대를 보였습니다. 우리의 공동 창업자 Zyrian은 2,000개 이상의 스타트업 중에서 선정되어 '미래의 일터' 스테이지에서 L10을 선보였습니다.

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웹 서밋 2024의 주요 학습 내용

제품을 소개하는 동시에 업계 리더, HR 전문가, 스타트업 창업자들과의 대화를 통해 귀중한 인사이트를 얻을 수 있었습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다:

1. 중간 관리자에게 더 나은 인사 도구가 필요하다

기존의 많은 HR 도구는 최고 경영진이나 HR 부서를 위한 데이터에 우선순위를 두고 있습니다. 이로 인해 팀을 직접 책임지는 중간 관리자는 실행 가능한 인사이트를 거의 얻지 못하는 경우가 많습니다. 이러한 격차는 궁극적으로 팀 내 불만을 야기하고 팀 수준에서 효과적인 조치를 취하지 못하게 합니다.

2. 연간 설문조사의 단점

1년에 한 번 실시하는 기존의 참여도 설문조사는 직장 내 문제의 역동적인 특성을 포착하는 데 실패합니다. 피드백을 수집하고 분석할 때는 이미 문제가 통제할 수 없을 정도로 확대된 후입니다. L10이 제공하는 실시간 피드백은 순간마다 획기적인 대안을 제시합니다.

3. 작은 문제도 빠르게 대응

몇몇 HR 리더들은 문제가 심각한 문제로 확대된 후에야 문제를 알게 되는 경우가 많다고 말했습니다. L10과 같은 실시간 피드백 시스템은 사전 예방적 개입을 가능하게 하여 사소한 문제가 큰 위기로 확대되는 것을 방지합니다.

4. 스타트업이 직면한 고유한 도전 과제

많은 스타트업 리더들이 직원 피드백을 추적하기 위해 Google 설문지나 Excel 스프레드시트와 같은 임시방편적인 솔루션에 의존하고 있다고 밝혔습니다. 이러한 방법은 유용하지만 확장성과 의미 있는 인사이트가 부족하여 L10과 같은 저렴하고 직관적인 도구의 필요성을 강조합니다.

5. 직원 중심 문화로의 전환

HR 업계는 단순한 업무 처리 역할에서 벗어나 활기차고 사람 우선의 문화를 조성하는 방향으로 나아가고 있습니다. 이러한 변화는 참여와 연결을 유지하기가 더 어려운 하이브리드 업무 환경에서 특히 중요합니다.
이러한 시사점은 현대 업무환경의 변화하는 요구사항에 부합하는 솔루션을 제공하기 위한 접근 방식을 개선하는 데 도움이 됩니다.

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L10에게 의미 있었던 Web Summit 2024의 순간들

저희가 나눈 몇 번의 대화들은 L10의 창립 이유를 다시 한 번 명확하게 상기시켜주었습니다:

1. 스타트업 창업자의 깨달음: 한 창업자는 여전히 스프레드시트를 통한 수동 참여도 추적에 의존하고 있다고 공유했습니다. 이들은 이 프로세스를 자동화하고 실시간 통찰력을 제공하는 L10의 능력에 대해 흥분을 표현했습니다.
2. 포춘 500대 기업 HR 리더의 좌절: 한 대기업의 HR 임원은 현재 도구들이 많은 데이터를 제공하지만 관리자들을 위한 실행 가능한 통찰력은 없다고 밝혔습니다. 이들은 L10의 관리자 중심 분석이 판도를 뒤집을 수 있다고 보았습니다.
3. 투자자들의 열정: 여러 투자자들이 L10의 경량화된 참여도 추적이 미래의 업무 방식에서 새로운 표준을 설정할 수 있다는 점에 관심을 표명했습니다.

이러한 대화들은 강한 인사이트와 동기부여를 주었을 뿐 아니라 사용과 도입이 쉬운 솔루션 설계의 중요성을 재확인시켜 주었습니다.

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보다 더 큰 그림: 직원 참여도가 중요한 이유

직장과 직장 내 문화는 빠르게 변화하고 있으며, 직원들의 기대치도 마찬가지입니다. 적응하기 힘든 조직은 참여도와 문화를 지원하는 경쟁사들에게 최고의 인재를 빼앗길 위험이 있습니다. 이것이 효율적이고 섬세한 인사관리가 지금 그 어느 때보다도 필요한 이유입니다.

1. 하이브리드 근무의 과제: 하이브리드 근무가 표준이 되면서, 팀 결속력 유지를 위해 혁신적인 솔루션이 필요합니다. 실시간 피드백은 원격 및 하이브리드 환경에서 더 강한 연결을 촉진합니다.
2. 인재 유지: 참여도가 높은 직원들은 회사에 머물 가능성이 높아, 기업은 높은 이직률로 인한 비용과 혼란을 줄일 수 있습니다.
3. 생산성과 혁신: 의견이 경청되고 지원받는다고 느끼는 팀은 더 나은 성과를 내고 더욱 혁신적입니다.

L10의 미션은 분명합니다: 일터를 더욱 통합되고, 투명하고, 인간적으로 만드는 것입니다. 우리는 관리자들에게 통찰력을 제공하고, 직원들을 위한 피드백을 단순화하며, 리더십이 최고의 인재를 유치하고 유지할 수 있는 문화를 구축하도록 돕습니다.

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L10만의 차별점은 무엇인가?

서밋 기간 동안 참가자들은 자주 물었습니다: "L10이 다른 점은 무엇인가요?" 답은 우리의 세 가지 핵심 요소에 있습니다:

1. 실시간 피드백: 전통적인 시스템과 달리, 우리는 매일 피드백을 수집하여 조직이 문제에 즉시 대응할 수 있도록 합니다.
2. 상향식, 관리자 우선 설계: 우리 플랫폼은 관리자들을 염두에 두고 설계되어, 효과적인 리더십에 필요한 도구를 제공합니다.
3. AI 기반 통찰력: 우리는 단순히 데이터를 수집하는 것이 아니라, 명확하고 실행 가능한 권장사항을 제공하며 이를 의미 있게 만듭니다.

이러한 조합은 Web Summit 참가자들에게 깊은 공감을 얻었으며, 이들은 자신들의 직장을 변화시킬 수 있는 잠재력을 보았습니다.

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파트너십과 기회 구축

Web Summit은 L10을 선보이는 플랫폼일 뿐만 아니라 전략적 파트너십을 위한 문을 열어주었습니다. 행사 기간 동안, 우리는 직장 변화에 대한 우리의 비전을 공유하는 잠재적 협력자들을 발굴했습니다.

이러한 파트너십을 통해 우리는:

1. 시장 확대: 글로벌 조직들과 협력하여 L10을 새로운 시장에 선보입니다.
2. 기술 향상: 파트너들과 협력하여 AI 기반 통찰력을 개선하고 확장합니다.
3. 보완적 도구 통합: L10을 다른 HR 및 직장 솔루션과 결합하여 사용자들에게 더 많은 가치를 제공합니다.

가능성은 흥미진진하며, 우리는 앞으로 몇 달 동안 이러한 기회들을 탐색하기를 기대합니다.

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미래를 위한 교훈

Web Summit 2024는 중요한 진실을 재확인시켜 주었습니다: HR 기술의 혁신은 더 이상 선택사항이 아닌 필수입니다. 직원 참여도를 우선시하는 조직은 번창할 것이며, 그렇지 않은 조직은 뒤처질 위험이 있습니다.

L10에게 이는 다음을 의미합니다:

1. 사용자 피드백을 기반으로 한 플랫폼의 지속적인 개선
2. 진화하는 직장 트렌드에 발맞추기
3. 우리의 영향력을 확대하기 위해 같은 생각을 가진 혁신가들과 협력하기

앞으로 나아가면서, Web Summit에서 얻은 통찰력은 우리가 직원 참여도의 최전선에 머물 수 있도록 우리의 여정을 이끌 것입니다.

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연결에 대한 개인적인 성찰

제품 데모와 비즈니스 기회 외에도 웹 서밋은 우리가 왜 이 일을 하는지에 대한 개인적인 성찰의 시간이었습니다. 참석자들과의 대화를 통해 관리자가 팀과 소통하고, 직원들의 의견을 경청하며, 궁극적으로 더 강력한 조직을 구축할 수 있도록 돕는 업무의 인간적인 측면을 강화할 수 있었습니다.

기억에 남은 몇 가지 순간:

1. 데이터는 넘쳐나지만 실행 가능한 인사이트가 부족하다고 느꼈던 한 HR 리더의 고충을 들었을 때.
   
2. 스프레드시트 기반 시스템을 대체할 확장 가능한 솔루션이 있다는 것을 깨달은 창업자의 안도하는 표정을 보았을 때.
   
3. 가벼운 실시간 피드백이 업무 환경을 혁신할 수 있는 잠재력을 발견한 참석자들의 격앙된 목소리를 들었을 때.
   

이러한 상호작용을 통해 모든 데이터 포인트 뒤에는 사람이 있고, 모든 조직 뒤에는 더 큰 잠재력을 가진 문화가 있다는 사실을 깨닫게 되었습니다.

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마무리 생각

웹 서밋 리스본 2024는 L10에게 단순한 이벤트가 아니라 하나의 이정표였습니다. 우리의 목적을 재확인하고, 솔루션을 검증했으며, 계속해서 한계를 뛰어넘을 수 있는 영감을 얻었습니다.

저희 부스를 방문하거나, 도전 과제를 공유하거나, 단순히 대화를 나누기 위해 발걸음을 멈춰주신 모든 분들께 감사드립니다. 여러분의 인사이트와 에너지는 한 번에 한 가지씩 질문하며 업무의 미래를 만들어가려는 저희의 사명에 힘을 실어줍니다.

앞으로도 모든 사람의 목소리가 중요하고, 모든 관리자가 권한을 부여받으며, 모든 조직이 번창하는 직장을 만들겠다는 비전을 위해 최선을 다하겠습니다.

업무의 미래를 함께 만들어 갑시다.

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websummit.com 의 표지 사진.